FAQ

📌 Vos Questions, Nos Réponses

💳 Moyens de paiement

Nous acceptons : espèces, chèques, cartes bancaires, American Express, chèques vacances ANCV (physique et connect) et tickets restaurant.

🎫​Demande de Lots (kermesse, Loto, etc…)

🐶 Animaux domestiques

Les chiens et autres animaux de compagnie ne sont pas autorisés au parc (Loi du 10/07/1976), pour des raisons de sécurité, de santé animale et d’hygiène. Nous ne disposons pas de chenil sur place.

🚲 Vélo & trottinette

La circulation en vélo et trottinette (adultes et enfants) n’est pas autorisée dans le parc.

🔄 Sorties et réadmission

Il est possible de sortir et revenir dans la même journée. Un tampon ou un bracelet sera remis à l’accueil.

🍼 Réchauffement des repas pour bébés

Des micro-ondes sont à votre disposition à l’accueil, au restaurant Le Kilimandjaro et au snack Le Magot (circuit Terre de Singes).

🐾 Peut-on caresser les animaux ?

Seuls les animaux de la mini-ferme peuvent être caressés.

🥕 Nourrissage des animaux

Seuls les animaux de la mini-ferme et les loriquets peuvent être nourris, avec la nourriture fournie par le parc.

🌍 Origine des animaux

La plupart des animaux du parc sont nés en captivité, soit chez nous, soit dans d’autres parcs zoologiques ou centres d’élevage. Certains proviennent de saisies administratives ou d’animaux non réintroduisables dans la nature.

🍖 Fréquence des repas des animaux

L’alimentation suit le rythme naturel des espèces :

• Oiseaux & primates → nourris quotidiennement
• Félins → nourris 3 à 4 fois par semaine, en accord avec leurs besoins biologiques.

🐅 Nourrissage des félins

Nous ne donnons pas de proies vivantes aux félins, pour des raisons éthiques. Cependant, ils peuvent parfois chasser des oiseaux ou petits animaux présents naturellement dans l’environnement du parc.

📸 Photos et interactions avec les félins et autres animaux sauvages

Aucune interaction physique n’est proposée avec nos animaux sauvages (félins, bébés animaux, etc.). Ils ne sont manipulés que si nécessaire par l’équipe animalière.

🏡 Posséder un animal sauvage ?

La détention de félins ou primates est très réglementée et soumise à l’obtention d’un certificat de capacité. La possession illégale expose à jusqu’à 10 ans de prison et 50 000 € d’amende.

🌱 Les animaux du parc peuvent-ils être réintroduits dans la nature ?

La réintroduction d’espèces menacées est une de nos missions. Cependant, elle est complexe pour les grands prédateurs. Nos animaux jouent un rôle essentiel en sensibilisant le public et en préservant la diversité génétique.

🚐 Camping-cars

Le parking du Lumigny Safari Reserve est fermé la nuit, mais celui du circuit Terre de Singes reste accessible. Attention, il ne dispose d’aucune infrastructure dédiée (vidange, eau, électricité).

💼 Travailler dans un parc zoologique

Retrouvez toutes les informations sur notre page Recrutement.

🎟 Participations aux loteries et événements scolaires

Nous acceptons uniquement les demandes des écoles d’Île-de-France ou ayant visité le parc.
📌 Conditions pour obtenir un lot :

• Événement scolaire type kermesse ou loto
• Date de l’événement dans 1 mois maximum
• Envoi d’un courrier officiel explicatif avec justificatif de venue (hors IDF)
• Enveloppe timbrée (C5 – 2 €) pour le retour du lot

📩 Une question supplémentaire ? Contactez-nous