Règlement intérieur de l’Hôtel

REGLEMENT INTERIEUR DESTINES AUX VISITEURS

Article 1 : Accueil

L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, alcoolisé, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.

Toute personne désireuse de loger à l’hôtel est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l’accompagnent.

Article 2 : Heures d’ouverture

La réception de l’hôtel est ouverte 24h/24.

Article 3 : Procédures d’urgence animalière

Le client séjourne dans un lieu où vivent des animaux sauvages.
Dans le cas où un incident zoologique venait à survenir, les équipes sont formées à la gestion de situations de crise.
Il est demandé au client de suivre impérativement et sans délai les consignes de confinement qui pourraient être données par les moyens suivants :

– en cas d’urgence, un message ordonnant le confinement dans la chambre sera envoyé. Dans ce cas, il est formellement interdit de sortir de la chambre avant qu’un membre du personnel ne lève cette restriction.
– le personnel peut ordonner un confinement dans le bâtiment réception/restaurant. En cas d’appel à se confiner, le respect de la procédure est obligatoire.

Article 4 : Occupation des chambres

Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par l’hôtelier, sauf autorisation de ce dernier. De même, le client ne peut louer une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par les règlements en vigueur.

Article 5 : Accès aux chambres

A son arrivée, sauf accord de l’hôtelier, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 17 heures. La location à la nuit cesse à 10heures, quelle que soit l’heure d’arrivée du client.

Article 6 : Gestion des badges de chambre

La clef de la chambre est une carte électronique que le client peut garder sur lui mais ne peut confier à une tierce personne. Elle doit être restituée le jour du départ.

Au moment de son départ, le client doit remettre la carte magnétique à la réception. En cas de perte ou de non retour de la carte-clé de l’Hôtel à la fin du séjour, cette dernière sera facturée au client à partir de la carte bleue donnée en garantie lors de la réservation, ou lors du départ, à hauteur de 10€ par exemplaire.

Article 7 : Nuisances et respect des autres clients

Le tapage, même diurne, est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit, sera invité à quitter l »hôtel immédiatement et sans remboursement de son séjour. Dans l’intérêt de la tranquillité de l’établissement, tout bruit doit cesser entre 22 heures et 7 heures.
Pour le respect et le repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit, particulièrement entre 22h00 et 8h00. Tout bruit de voisinage lié au comportement d’une personne sous sa responsabilité, pourra amener l’hôtelier à inviter le client à quitter l’établissement sans qu’il ne soit besoin de procéder à des mesures acoustiques, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R; 1334-31 du code de la Santé publique).

Le tapage nécessitant le remboursement des clients en ayant subi les désagréments sera débité sur la carte de crédit des tapageurs.
Une chambre d’hôtel est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit.

Article 8 : Responsabilités

Les enfants sont sous l’entière responsabilité du client.

Tout dommage ou nuisance causé volontairement ou involontairement devra être acquitté par la personne ayant réservé la chambre.

Article 9 : Interdictions

Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer dans tout l’hôtel. Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, fumer dans l’hôtel vous expose à une facturation supplémentaire de 90€ ou à des poursuites judiciaires.

Tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie pour non-respect de cette disposition sera facturé 150€ pour frais de remise en service du système de sécurité incendie.

Il est interdit de prendre son repas dans les chambres, de même pour les consommations commandées au Bar.

Il est interdit de lancer de la nourriture depuis la terrasse du Restaurant, à des fins d’attirer les lions.

Article 10 : Etablissement sous vidéo surveillance dans les parties communes

Pour la sécurité des biens et des personnes, l’établissement est placé sous vidéo surveillance à enregistrement.

Seuls les cas prévus par loi autorisent la mise à disposition des images.

Article 11 : Acceptation du règlement et conditions générales de vente

Le règlement intérieur de l’hôtel s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’hôtel. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du contrat.

EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES CONDITIONS, L’HÔTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ETABLISSEMENT SUR LE CHAMPS ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITE